Reclamar dessa empresa

Espinosa - MG

26/04/2017 às 18:21

ID: 25802261

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de um Docksider na netshoes, vendido e entregue pela LUSHE, no dia 08/04/17, pagamento imediatamente aprovado pelo cartão de crédito e por 11 dias o produto não foi enviado, sendo postado apenas no dia 20/04. Entrei em contato com a netshoes pelo chat online via app e por e-mail e só recebi respostas genéricas de que o problema seria resolvido, que foi o lojista que atrasou. Hoje são 26/04/17 e venceu o prazo de entrega e não tive nenhuma posição da loja. Descaso da LUSHE que levou 11 dias para enviar o produto e da NETSHOES que não fez nada para ver o porque dessa empresa não enviar no prazo correto. O ódio é tão grande porque não adianta reclamar, pois estão pouco se lixando para o cliente... já comprou mesmo né...

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Resposta da empresa

14/01/2018 às 19:32

Olá Antônio

Primeiramente pedimos desculpas pela demora no envio, e entrega dos Correios. Estamos trabalhando ao máximo para que este tipo de problema não venha ocorrer no futuro.
Pedido foi entregue em 03/05/*******.

Atenciosamento

Equipe Lushe

Consideração final do consumidor

16/03/2020 às 17:11

Nenhum atendimento posterior apaga o descaso anterior.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1