prazo estipulado pelo frete ATRASADO (inserção frete)

Respondida
Campina Grande - PB
24/05/2017 às 06:47
ID: 26397293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de dois pares de tênis LUSHE onde a responsável pelo envio foi a própria. Paguei R$ 40,00 pelo envio onde o prazo se dava entre 9 a 14 dias e estava previsto chegar dia 19/05. Realizei minha compra dia 01/05/*******, no qual o pagamento foi confirmado no mesmo dia 1minuto depois, porém a empresa apresenta tamanha irresponsabilidade a partir do momento que APENAS PREPAROU PRO ENVIO 11DIAS DEPOIS. Apesar do atraso exorbitante continuei esperando, porem no dia 17as 16:26 o objeto parou em Ribeirão Preto direção Recife. Desde o dia 17/05 até hoje (24/05) que o objeto está parado no mesmo local. Estou totalmente desgostosa com tamanha inadimplência e irresponsabilidade da empresa, que além de ultrapassar o limite estipulado , mostra mais irresponsabilidade ao deixar um produto parado em uma cidade por https://******* no minimo a inserção da taxa do frete(R$40,00) pela ultrapassagem do prazo nessa https://******* comprado na netshoes, num. do *******
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Resposta da empresa
14/01/2018 às 19:30
Olá Skarlath
Primeiramente pedimos desculpas pela demora no envio, e entrega dos Correios. Estamos trabalhando ao máximo para que este tipo de problema não venha ocorrer no futuro.
Pedido foi entregue em 02/06/*******.
Atenciosamento
Equipe Lushe