COMPRA NÃO RECEBIDA
Em réplica
São Paulo - SP
10/10/2024 às 10:15
ID: 199316601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz tempo que comprei um relógio e até a presente data não recebi. Estou acreditando que é empresa FAKE. Não retornam no reclame aqui, no e-mail. SE ALGUÉM PRETENDE SABER SOBRE A IDONEIDADE DA EMPRESA DIGO QUE E PESSIMA. NÃO COMPREM.
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Resposta da empresa
11/10/2024 às 07:52
Olá Vânia,
Pedimos desculpas sinceras pela demora em responder e qualquer inconveniente causado.
Gostaríamos de informar o que seu pedido já está a caminho de São Paulo.
Além disso, já estamos em contato com você via WhatsApp, pelo número cadastrado 11 ******* - *******, onde compartilhamos todos os detalhes e atualizações sobre a entrega.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional e agradecemos sua paciência.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Lushme.
Réplica do consumidor
11/10/2024 às 07:57
Já faz mais de 01 mês que vcs de vez em quando me dão a mesma resposta porém o pedido nunca chega
Réplica da empresa
14/10/2024 às 16:28
Olá Vania,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e entendemos completamente sua preocupação.
Gostaríamos de tranquilizá-la e informar que seu pedido está em processo final de entrega e será entregue ainda esta semana.
Estamos acompanhando de perto o andamento para garantir que não haja mais atrasos.
Agradecemos pela paciência e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento LUSHME
Réplica do consumidor
14/10/2024 às 16:44
Ok. Estou aguardando
Obgda