Demora na entrega
Respondida
São Paulo - SP
19/11/2024 às 10:00
ID: 202343701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIncrível como uma loja faz um anúncio em uma plataforma e não consegue entregar!
Comprei no dia 6/11 e a previsão era entregar em 3 dias úteis.
Nem sinal de previsão no site.
Um robô no WhatsApp informa que será dia 25/11. E repete incansavelmente que vou falar com minha gerente, verificarei com a transportadora, tudo roboticamente feito para o comprador ser enganado. Paguei no PIX à vista. Sinceramente não tenho esperança de receber minha compra.
Cada vez mais tenho a certeza de que anúncios de Instagram são totalmente enganadores!
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 14:47
Boa tarde, Luciana!
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente pelo transtorno causado pelo atraso no envio do seu pedido. Reconhecemos a importância de entregar dentro do prazo e entendemos a sua frustração.
Gostaríamos de tranquilizá-la informando que o seu pedido já está em movimento. Aqui estão os detalhes para acompanhamento:
Código de Rastreamento:*************
https://**************6
Nosso objetivo é garantir que você receba sua compra com segurança o mais breve possível. Estamos acompanhando de perto o processo de entrega e continuamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Agradecemos pela paciência e confiança em nosso trabalho.
Atenciosamente,
Lushme