Paguei com pix e cancelaram a compra
Respondida
Cuiabá - MT
30/11/2024 às 22:12
ID: 203324521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ontem 29 de novembro de *******, as pulseiras em promoção na Lushme, paguei com pix e recebi um email de confirmação e depois outro de cancelamento da compra sem devolução do pagamento.
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 09:06
Olá Liliane, tudo bem?
Notamos que você realizou duas tentativas de compra via PIX em nossa loja, mas apenas um dos códigos gerados foi efetivamente pago. Por isso, o sistema automaticamente enviou uma mensagem informando que o PIX não pago foi cancelado.
Fique tranquila! O pagamento do outro PIX foi aprovado, e seu pedido já está a caminho. Ele será entregue nos próximos dias.
Se precisar de mais informações ou tiver qualquer dúvida, estamos à disposição! Você pode nos contatar pelo nosso suporte via e-mail ******* ou pelo WhatsApp*******
Agradecemos pela confiança e por escolher nossa loja!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento LUSHME