Não entrega o cabelo no prazo

Question

Comprei ******* gramas de cabelo para minha cliente na unidade do recreio dos bandeirantes, a princípio me deram o prazo de 15 dias para confecção dos cabelos, depois disseram q não era 15 dias e sim 15 dias úteis, passado uma semana eles disseram q estava com atraso na confecção e entrega e me disseram q ia levar mais uma semana. E então essa uma semana se passou e estou tentando entrar em contato com a empresa pra ir buscar o cabelo e eles não me dão retorno e nem responde minhas mensagens.