Ar condicionado de carro 0KM parou de funcionar e concessionária não agenda reparo
Resolvido
Piraquara - PR
11/06/2026 às 14:48
ID: 251140767
Eu comprei o carro da minha filha na luson tarumã tem 4 meses e o ar condicionado parou de funcionar já faz mais de 1 mês e eles nunca tem agenda próxima para arrumar e sim sempre pra 10 ou 15 dias depois, realizei um agendamento de diagnóstico para depois me falarem que só teria agenda para o final do mês, sendo que minha filha usa o carro para ir para faculdade todos os dias. Com esse tempo de chuvas o vidro fica embaçando e tem que andar com os vidros abertos assim molha tudo por dentro. Queria um pouco de empatia da parte deles pois se eu já comprei carro 0KM para não me estressar porém já está me estressando.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2026 às 14:55
Olá, Franque.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a experiência que motivou sua manifestação.
Gostaríamos de informar que sua solicitação foi tratada com prioridade por nossa equipe e, em caráter de exceção, realizamos seu atendimento no dia 12/06, mesmo diante da alta demanda de serviços em nossa oficina, buscando oferecer a melhor solução possível para sua necessidade.
Na ocasião, todas as demandas apresentadas foram analisadas e os apontamentos foram devidamente solucionados, sendo o veículo liberado após a execução dos procedimentos necessários e com todas as orientações repassadas.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e permanecemos à disposição sempre que necessário. Agradecemos a compreensão e a oportunidade de solucionar a situação.
Atenciosamente,
Equipe Luson
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 00:33
Depois que reclamei resolvi
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7