Recall carro sem resposta de arumar
Resolvido
Piraquara - PR
31/05/2024 às 22:50
ID: 189904917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um jetta ano ******* 2.5 recall abs
Olá levei o carro para arrumar sendo que já estava na garantia pós foi trocado o módulo do abs e voltou a dar problema, pediram para deixar o carro para poder arrumar poder arrumar o problema depois falaram que o módulo estava com problema denovo e ficou por isso até agora já vai fazer 47 dias e nada selecionar o problema me disseram que não tem a peça não sabe oque vai fazer e quanto tempo vai levar mando mensagem não me respondem não me ligam só me dizem que tem que esperar estou gastando com Uber e alugando carro sendo que eles não arumã falei com, pra ajudar falaram que lá eles só arumã aí tenho que ligar lá servopa pra ver oque eu faço vou acionar o advogado e ver oque eu posso fazer agora !
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 10:52
A Luson é uma representante do fabricante VW do Brasil. Por se tratar de um Recall o fornecimento da referida peça precisa ser disponibilizado pelo fabricante.
No último contato com a VW do Brasil, fomos informados que a previsão para disponibilidade da peça é dia 12/06/24.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes e agradecemos a compreensão.
Consideração final do consumidor
28/06/2024 às 13:38
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10