Reembolso não efetuado após cancelamento de reserva com alteração de data não processada pela pousada.
Não respondida
Itanhaém - SP
17/07/2026 às 19:22
ID: 254208165
fiz uma reserva pelo Booking e e alterei a data da viagem deram a confirmação pelo Booking, só que chegando na pousada não tinham feito nenhuma alteração, acabei perdendo 5h00 de viagem à toa, fiz o cancelamento gratuito e eram pra mandar o reembolso em 12 dias corridos, a pousada informou que quem era responsável por essa intermediação era a lusotur, já se passaram os dias e até agora nada, entro em contato pelo WhatsApp falam que vão transferir pro responsável e não respondem mais