Produto diferente do comprado com valor inferior e solicitação de estorno
Em réplica
Florianópolis - SC
11/06/2026 às 20:55
ID: 251176921
Fiz uma compra era um produto chegou outro eu preciso de solução porque eu paguei 297 tem um comprovante e eles me mandaram um produto que é inferior que na no Mercado Livre tá 39 40 é na Shopee tá 40 60 eu paguei R$297 é um absurdo isso eu quero meu dinheiro de volta ou alguém que resolve essa situação como que eles vende uma coisa que é um valor e entrega o outro
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 11:15
Olá Alexandra! Tudo bem?
Meu nome é Larissa e vou cuidar do seu caso.
Vamos entrar em contato via E-mail para esclarecer e solucionar o seu problema.
Atenciosamente,
Larissa | Analista de Relacionamentos
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 11:16
Até agora Niguem entrou em contato estou no aguardo de uma solução
Réplica do consumidor
27/06/2026 às 15:16
Preciso da devolução do meu dinheiro propaganda enganosa