Atraso no envio e falta de rastreamento após um mês da compra online.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itatiba - SP

21/08/2026 às 17:03

ID: 257073999

Fiz uma compra a 1 mes, no site diz q em 72 horas enviam o rastreamento, nem tem atendimento, nem rastreamento

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Resposta da empresa

29/08/2026 às 19:56

Olá Jeferson, tudo bem?

Antes de tudo, obrigado pelo Feedback e por ter confirmado conosco pelo WhatsApp que o produto chegou certinho e que você ficou satisfeito com a qualidade. Isso é muito importante para nós.

Verificamos que seu pedido foi entregue.

As reclamações abertas, o que representa menos de 0,2%. Ou seja, mais de 99,8% dos pedidos foram concluídos sem qualquer intercorrência.

Hoje contamos com mais de 20 mil pedidos realizados em todo o Brasil e também fora dele, todos com entrega concluída. Esse histórico é o que sustenta nossa permanência no mercado por mais de 4 anos e a confiança dos nossos clientes. Inclusive, temos milhares de feedbacks em nosso Instagram e site com perfis de clientes marcados,

Atenciosamente
Vanessa - Reclame Aqui
Equipe Lust Club.

Consideração final do consumidor

31/08/2026 às 08:56

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7