Atraso no envio e falta de rastreamento após um mês da compra online.

Resolvido
Itatiba - SP
21/08/2026 às 17:03
ID: 257073999
Fiz uma compra a 1 mes, no site diz q em 72 horas enviam o rastreamento, nem tem atendimento, nem rastreamento
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Resposta da empresa
29/08/2026 às 19:56
Olá Jeferson, tudo bem?
Antes de tudo, obrigado pelo Feedback e por ter confirmado conosco pelo WhatsApp que o produto chegou certinho e que você ficou satisfeito com a qualidade. Isso é muito importante para nós.
Verificamos que seu pedido foi entregue.
As reclamações abertas, o que representa menos de 0,2%. Ou seja, mais de 99,8% dos pedidos foram concluídos sem qualquer intercorrência.
Hoje contamos com mais de 20 mil pedidos realizados em todo o Brasil e também fora dele, todos com entrega concluída. Esse histórico é o que sustenta nossa permanência no mercado por mais de 4 anos e a confiança dos nossos clientes. Inclusive, temos milhares de feedbacks em nosso Instagram e site com perfis de clientes marcados,
Atenciosamente
Vanessa - Reclame Aqui
Equipe Lust Club.
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 08:56
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7