Consultor parou de responder após pagamento via Pix e não enviou código de rastreio

Olá Oswaldo, boa tarde.

Lamentamos a experiência relatada e pedimos desculpas pela falta de retorno durante o atendimento inicial.

Reconhecemos que a comunicação não ocorreu da forma esperada nesse primeiro contato. No entanto, assim que a situação chegou aos nossos demais canais de atendimento, prestamos todo o suporte necessário para acompanhar o pedido e dar andamento à sua solicitação.

Informamos que o produto foi devidamente entregue e, posteriormente, conforme sua solicitação, foi realizada a devolução da mercadoria e o respectivo reembolso, concluindo o atendimento.

Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada e reforçamos que utilizamos relatos como o seu para aprimorar continuamente nossos processos de atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente