Comprei, não chegou, rastreio diz que foi entregue e não foi, tento me comunicar com a loja mas não consigo de maneira alguma

Respondida
Recife - PE
18/02/2021 às 17:05
ID: 119837301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 UNIDADES LUSTRE LUXO
#Por R$ *******,90# no dia 11 de janeiro de *******...
Porém não chegou, quando vou olhar o rastreio diz que chegou no dia 25 de janeiro de ******* Porém não recebi e nem meus vizinhos... gostaria que vocês me ajudassem a resolver esse problema... caso contrário irei procurar meus direitos na justiça!!! Desde já agradeço a ajuda!
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Resposta da empresa
02/03/2021 às 13:37
Bom dia! Galera, desculpa mas essa não é nossa loja, na foto está explicito que faz parte de uma venda no site https://*******
Somos da loja https://*******, somos lojas diferentes, nem temos como resolver ou rastrear o ******* desculpas por não poder ajudar!