Lustres Online: Lustres pequenos, diferentes da imagem, desmontados e sem suporte
Respondida
Itajaí - SC
16/09/2025 às 10:20
ID: 227021699
Fiz um pedido de dois lustres pela internet no Lustrs Online , no dia 04/09/2025. Pedido de número *****. Contudo além de os lustres serem pequenos demais para o meu ambiente, diferente da imagem que aparece no site, veio desmontado e é de cristal. Não sei como montar!
Tento entrar em contato com a empresa mas o e-mail retorna para mim como se o endereço não existisse e o telefone e whatsapp também. Estou aguardo auxílio pois o valor beira R$ 1.000,00
Espero que alguém me responda pois preciso colocar lustres em meu apto com urgência e estes não servem!
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 18:05
Olá Rosangela, entendemos a sua situação e estamos aqui pra te auxiliar. Os produtos em cristal precisam ir desmontados para evitar avarias, entretanto segue com um manual de montagem. Normalmente o eletricista consegue te entregar o seu produtos montado. Chegou a conversar com algum eletricista para montagem do seu produto?