Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

10/11/2021 às 15:08

ID: 132689581

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ja fiz a reclamação, somente enviei os mails que não tinham e o whattsapp tb*******
mails: ******* e *******
espero ter ajudado.


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Resposta da empresa

17/11/2021 às 15:44

Prezado Sr. Fernando,

Conforme já informado anteriormente, pedimos por gentileza que formalize por e-mail sua desistência na arrematação, para que o jurídico da LUT possa peticionar nos autos do processo.

Ficamos no aguardo.

Permanecemos à disposição,
Equipe Lut Leilões.

Réplica do consumidor

18/11/2021 às 13:53

Não irei desistir até pq a falha não é minha e sim da LUT, eles que não estão cumprindo com o combinado e em nenhum momento foi dito no contrato que o produto fica na dependencia da liberação do juiz ou algo semmelhante, até porque essa moto esta sendo leiloada desde *******, muito tempo pra se vender uma moto, eu quero a desistencia por parte da LUT por não cumprir conforme estatuto do consumidor e quero meu dinheiro de volto com a multa que eles aplicam em seus clientes que atrasam o pagamento do boleto em 24 horas isso mesmo, se vc não pagar o boleto em 24 horas indiferente do motivo recebe uma multa de 3.*******,00 pelo atraso. Se fazem isso com os clientes eles também tem que fazer a mesma politica inversa. Pois a falha foram deles e mais de 3 meses, o valor tem q ser a taxa fixa deles cobrada mais multa, juros e correção sobre os valores pagos em agosto 21.