nao entregue e sem respostas
Resolvido
Diadema - SP
21/01/2025 às 13:25
ID: 207822049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz duas compras no dia 1/01/*******
e não foi entregue ainda e ja esta fora do prazo estipulado pela empresa.
mando e-mail e msgm pelo site da loja e nao recebi nenhum retorno
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 17:28
Nao recebemos a reclamação do Sr Marconi, através de nossos emails, tomamos
conhecimento do fato através do Reclame aqui.
A mercadoria do Sr Marconi foi enviada conforme rastreador do site dos correios, porem foi extraviada
e entregue em endereço desconhecido.
Ao tomar ciência do ocorrido, hoje dia 21 de janeiro de *******, prontamente enviamos a mercadoria do Sr Marconi, e alem das mercadorias que ele comprou, enviamos também 2 camisetas de presente.
Para nos e muito importante a satisfação de nossos clientes.
Att,
Equipe Lutashop
Réplica da empresa
21/01/2025 às 17:32
O Localizador dos Sr Marconi é ******* ( Correios PAC)
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 19:05
satisfatória
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7