Produto não entregue.
Resolvido
São Paulo - SP
01/10/2018 às 12:30
ID: 38869279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camiseta. Pagamento efetuado. Foi enviado código de rastreio *******, consta que foi entregue em 19/09/18. Até o momento 01/10/******* não recebi o produto. A portaria aqui do prédio é 24 horas com controle rígido de entregas, livro de recebimento etc. Em contato com o correios me informaram que o CEP deste código de rastreio é diferente do que eu informei. Ligo no fone que consta no site******* liguei dezenas de vezes há mais de uma semana e ninguém atende. Mandei varios emails e ninguém retorna.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/10/2018 às 17:57
O Problema já foi resolvido e tudo foi um erro do correio onde foi cadastrado os dois envios feitos no dia como o mesmo endereço, o pedido já foi enviado novamente e a outra pessoa que recebeu não entrou em contato com a gente ficando com o produto.
Consideração final do consumidor
03/10/2018 às 14:24
Nota 10 para o atendimento da lutashop. Fui muito bem atendido e assim que expliquei o ocorrido enviaram meu produto rapidamente. Recomendo a loja. Pode confiar. Oss.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10