Amplificador Marshall em manutenção há 5 meses sem solução

Question

Minha esposa deixou um amplificador de guitarra Marshall Code 50 para manutenção no dia 21/05/2025 e infelizmente até agora os serviços não foram concluídos. Sempre ela entra em contato com a assistência técnica e quem a atende diz que estão aguardando a peça, a última ligação que ela fez foi hoje e o atendente disse que a peça que chegou era a errada e que ainda estavam aguardando o componente correto. O que eu gostaria com esta reclamação seria celeridade na resolução do problema, pois meu filho está sem o amplificador desde então, são quase 5 meses.
Para ajudar, o número da ordem de serviço é o *****, emissão: 21/05/2025.