Cancelamento do contrato
Respondida
São José dos Pinhais - PR
05/03/2025 às 14:43
ID: 211375891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o contrato com o luto Canaã graças a Deus não precisamos usar até o momento, entrei em contato para fazer o cancelamento, pois não irei mais precisar do serviço expliquei corretamente para eles o porquê do cancelamento, mas para fazer o cancelamento exigem que seja presencial, quando é para contratar fazem qualquer negócio pode ser online, agora para cancelamento querem dificultar.
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 15:49
Olá Sra. Caroline
Agradecemos por seu contato e sentimos muito por qualquer inconveniente. Entendemos que a necessidade de cancelar um serviço pode surgir em diferentes circunstâncias, e nossa prioridade é sempre atender da melhor forma possível.
O cancelamento foi realizado conforme solicitado. Normalmente, pedimos que seja feito presencialmente para garantir total segurança e clareza no processo, mas entendemos sua situação e, por isso, abrimos uma exceção para facilitar para a Sra.
Estamos sempre à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Obrigado por confiar na nossa empresa!
Atenciosamente,
Ouvidoria Luto Canaã