descaso no atendimento

Resolvido
Curitiba - PR
12/07/2019 às 10:48
ID: 93209577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTodos os meses recebo um SMS de lembrete do Luto Curitiba, sobre um boleto que vence no dia 10, entretanto, não tenho nenhum contrato com a empresa e esse SMS é enviado indevidamente.
Na primeira vez, desconsiderei.
Na segunda, entrei em contato por telefone (**************) e a atendente me disse que iria regularizar, só que isso não aconteceu.
Recebi novamente o SMS e agora tentei o contato via whats app. Expliquei toda a situação para a atendente Gabriela e sabem o que eu ouvi. Um total SILÊNCIO. Fui completamente ignorada.
Isso demonstra o total descaso do atendimento, e também demonstra que estão pouco se importando em incomodar as pessoas indevidamente.
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 10:11
Prezada,
Esse caso foi solucionado em *******.
Atenciosamente
Luto Curitiba
Consideração final do consumidor
14/08/2024 às 17:28
É só ver o tempo que eles demoraram para responder.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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