Luto Curitiba

Reclamar dessa empresa

Araucária - PR

21/01/2026 às 21:14

ID: 238433017

No dia 05 de janeiro meu pai faleceu, ele era o titular do plano desde 1998, pagamentos todos rigorosos, e quando foi acionado para as solutivas com o funeral, indicaram uma funerária parceira do Luto Curitiba, da cidade de Araucária, a minha insatisfação foi que o pai [Editado pelo Reclame Aqui] pela manhã e a funerária parceira usando de abalo emocional pela perda de um ente, já foi logo oferecendo serviço que eram obrigatórios do plano, como preparação e assepcia do corpo, já dizendo que era melhor fazer serviços de laboratório e tal. Além dos ornamentos que em contrato diz ser de matérias naturais e não flores de plástico como foi enviado, e outros acessórios como os ornamentos como eram feitos no passado, nem isso tinha.No contrato também falava que seria oferecido kit café como cortesia e nem isso foi feito, Ao meu entender a operadora de Luto Curitiba deveria fiscalizar os serviços oferecidos pelos seus parceiros, pois meu pai foi cliente há muitos anos e como responsável legal dele vou acabar migrando para outra empresa operadora. Será que ainda vale aquela frase, que o cliente vem em primeiro lugar?