Pagamento Feito e não identificado
Resolvido
Sorocaba - SP
17/04/2025 às 17:34
ID: 215044051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia ***** via pix e a loja informou que nao recebeu o valor, mesmo eu mostrando o comprovante de pagamento
Entrei em contato com meu banco e não tem como fazer extorno do pix, e a empresa acabou recebendo meu dinheiro e com isso não receberei o movel
EMPRESA DE [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO COMPREM
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Resposta da empresa
19/04/2025 às 17:05
Cara cliente Ana Paula ,todos os ******* em nosso sistema seguem os processos de aprovação para liberação .No Momento que solicitou junto ao nosso atendimento a situação do seu pedido o mesmo encontravasse com pagamento ainda em processo de aprovação, sendo assim verificamos que seu ******* aprovado, e sera despachado terça feira 22/04 dentro do prazo.Devendo chegar ao destino bem antes do prazo limite de 16/05/******* data essa que fica exposta na emissão do pedido na hora da compra.
Dúvidas estamos a disposição e podem ser enviadas para nosso
e-mail *******
ou via whats*******
Atenciosamente Lutz Home Decor
Réplica do consumidor
20/04/2025 às 21:14
Por gentileza enviar o código de rastreio assim que postar o móvel na transportadora
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 21:26
nao compraria
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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