Atraso na entrega de mouse comprado na loja online Look Young
Respondida
Jandira - SP
24/12/2025 às 18:43
ID: 235798701
eu ia comprar um mouse no Mercado Livre da mesma loja look young só que eu vi eles só que eu vi que eles tinham uma loja oficial em um site Então decidi comprar lá beleza comprei deu menos no MercadoLivre tava r$ 280 e na loja look ONG estava r$ 250/240 então comprei na loja Ai que eu estou reclamando e na hora de pagar eu escolhi a forma de pagamento pics e como seria entregue escolher Sedex dois dias úteis e já passou mais de dois dias úteis e não entregaram o prazo era dia 23 e passou um dia já de 24 ainda não chegou e o horário do Sedex já passou o horário de entrega no caso Então eu quero que chegue no dia 26 que é o prazo mais curto que eu tenho da espera.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 08:59
Olá, Sidneia! O seu pedido foi feito no dia 19/12 ás 19:44 e foi enviado no dia 22/12, pois no dia da compra já não tínhamos mais envio, foi enviado no próximo dia útil e dentro do prazo. A entrega não é realizada por nós, e sim pelos Correios, ou seja, não temos como ter controle. Quem calcula o prazo de entrega, não somos nós, vendedores, e sim o próprio Correio, sendo assim qualquer atraso e problema com a entrega deve ser aberto uma reclamação nos sites dos Correios, mas é sempre bom nos avisar para que possamos entrar em contato com eles também. Espero ter esclarecido todas suas dúvidas. Fico à disposição para o que precisar!