Produto não entregue
Respondida
São Paulo - SP
28/04/2025 às 11:50
ID: 215771905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei desta empresa uma luminaria pela Shopee (pedido *****), saiu mensagem de produto entregue, mas não recebi nada. Tentei falar com o vendedor, mas este não retorna as mensagens. Tentei falar com a Central de Ajuda, está bloqueada e não dá acesso. Tentei pedir reembolso, está bloqueado também. Ou seja, fui enganado e não consigo fazer nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2025 às 08:28
Bom dia, primeiramente, informamos que a entrega é realizada pela transportadora da Shopee, sendo assim, para sabermos onde seu pedido se encontra, é necessário abrir uma reclamação na plataforma, para ai sim a Shopee verificar onde está seu pedido. Você sequer abriu uma reclamação na plataforma, sendo assim, não temos como saber onde se encontra o pedido.