SITE ENGANOSO Comprar e Retirar MENTIRA E DESCASO
Respondida
São Paulo - SP
11/12/2024 às 21:13
ID: 204404409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei comprar um produto pelo Site em questão, porém na hora de finalizar a compra ao digitar o Frete mosreava que era area de risco, por isso aumentava muito o prazo do frete, mostrando como segunda opção, Comprar e Retirar ma Loja no emdereço informado Assim sendo, optei pela opção de ir comprar e retirar no endeteço indicado, Passamos quase 3 horas em engarrafamentos por todo o trajeto, ao chega no respectivo endereço, não era uma loja e sim estacionamnro, Chamamos para que no atendesse, porem disseram que nãol vendiam nada ali, com muito descaso, sem maiores explicações, dizendo que eu teria que pagar no site para retirar em outo lugar, NADA DISSO ESTAVA DESCRITO NO SITE, Só perdemos tempo e gasolina
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 08:39
Primeiramente que o local não se trata de um estacionamento, e sim uma empresa. Conforme é informado no site, COMPRE ONLINE, e retire no endereço, você tentou comprar no endereço e foi informado de que não é vendido presencial, afinal, você queira pagar com cartão de crédito e nem máquina de cartão tem na empresa, foi informado à você de que deveria ser comprado no site, e colocar a opção para retirar, após o procedimento e a compra aprovada, era só retirar. Bastasse ter atenção nas informações para conseguir efetuar a compra, além de informar no Google que não realizamos vendas presenciais, pois o endereço não é uma loja !
Atente-se na hora de efetuar os pedidos para evitar maiores transtornos!
Gratos.