Atraso na entrega da Cadeira de Escritório Ergonômica Giratória Boston B100/G100
Resolvido
Salvador - BA
04/01/2026 às 10:01
ID: 236548211
Prezados,
No dia 28 de novembro de 2025, foi realizada a compra do seguinte produto:
Cadeira de Escritório Ergonômica Giratória Boston B100/G100,
cor Preta/Cinza, com estofado em mesh e ajuste lombar,
Marca: LuvinCo
Modelo: B100 / G100
Valor: R$ 499,90
Disponibilidade informada: imediata
Apesar de o prazo de entrega informado no ato da compra ter sido de 7 dias úteis, até a presente data o produto não foi entregue, tampouco foram prestados esclarecimentos satisfatórios sobre o atraso.
A compra foi realizada em nome de *****.
Diante do exposto, solicito urgência na regularização da situação, com a imediata entrega do produto ou, alternativamente, informações claras e precisas sobre o novo prazo.
Aguardo um posicionamento formal da empresa.
Atenciosamente,
*****
Pai de *****
Engenheiro Eletricista e de Segurança Industrial
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 13:56
Olá!
Entramos em contato diretamente com o cliente, infelizmente houve um atraso por parte da transportadora, esclarecemos todos os detalhes sobre o envio e resolvemos o caso prontamente. O cliente confirmou o recebimento do produto e o encerramento da situação por meio de contato via WhatsApp. Reforçamos que a LuvinCo mantém um compromisso contínuo com a qualidade dos produtos e excelência no atendimento, buscando sempre garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva e satisfatória com a nossa empresa.
Continuamos à disposição para qualquer eventual necessidade futura.
Equipe LuvinCo
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 14:32
O atendimento da Luvinco foi excelente. Resolveu o problema imediatamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10