Atraso na entrega da cadeira para portaria e falta de contato com a empresa
Resolvido
São Paulo - SP
01/10/2025 às 11:50
ID: 228255931
Comprei uma cadeira para a portaria do prédio no dia 19/09/25, com a promessa de entrega até 30/09/25. Até agora não chegou. Chequei a entrega pelo código de rastreio, mas parece que a mesma ainda nem chegou a ser postada. Estou tentando contato com a empresa, via telefone e whatsapp, mas ninguém atende. Uma total falta de respeito e honestidade. Ainda querem transmitir uma imagem de honestidade e transparência!
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 16:27
Olá, Maria.
Identificamos que houve um problema com a etiqueta de envio gerada pelos Correios, o que impediu a postagem inicial do pedido. Assim que tomamos conhecimento da situação, após seu contato conosco, resolvemos prontamente enviando a cadeira via SEDEX, garantindo a entrega o mais rápido possível.
Conforme confirmado por você em nossa conversa no WhatsApp, o produto foi devidamente entregue e o problema solucionado.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Luvin / LuvinCo
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 17:12
O problema foi prontamente resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10