Cadeira Gamer Luvinco com instabilidade e perda de firmeza em menos de um ano de uso, comprometendo a ergonomia e o conforto.

Question

Cadeira Gamer Luvinco apresenta instabilidade e perda de firmeza em menos de um ano de uso.
Reclamação: Comprei uma cadeira gamer ergonômica da Luvinco em 06 de janeiro de 2026, através da Loja Oficial da Luvinco, acreditando estar adquirindo um produto de qualidade, confortável e durável. No entanto, minha experiência foi extremamente decepcionante.
A cadeira teve pouco uso ao longo desse período e eu peso apenas 79 kg, estando muito abaixo da capacidade anunciada para esse tipo de produto. Mesmo assim, em menos de um ano a estrutura da cadeira ficou completamente mole e instável. Os parafusos são constantemente reapertados, mas isso não resolve o problema, pois a folga parece estar na própria estrutura do produto.
Atualmente a cadeira apresenta balanço excessivo, perda de firmeza e desconforto durante o uso, comprometendo totalmente a proposta ergonômica anunciada pela marca. Não considero normal que um produto desse valor apresente esse tipo de problema em tão pouco tempo e com tão pouca utilização.
Diante da situação, perdi a confiança neste modelo específico, pois entendo que o problema decorre de sua construção e não de um defeito pontual. Por esse motivo, não tenho interesse em receber outra unidade idêntica. Gostaria que a empresa avaliasse a possibilidade de substituição por outro modelo de qualidade superior, mediante eventual ajuste de valores, ou apresentasse outra solução que efetivamente resolva o problema.
Espero que a Luvinco demonstre compromisso com seus clientes e com a qualidade dos produtos que comercializa, oferecendo uma solução justa para este caso.