Pagamento via PIX não confirmado no site da Luvinco para *****
Resolvido
Porto Alegre - RS
22/07/2026 às 19:26
ID: 254599287
Comprei uma cadeira no site da Luvinco hoje, paguei no PIX e me surpreendi, pois no site ainda diz aguardando pagamento. Já faz horas que fiz o pagamento e até agora nada de confirmar. Está parecendo [Editado pelo Reclame Aqui]. Segue o link que comprei. Meu nome é *****, paguei no PIX. Peço urgentemente que meu pedido seja avaliado e a entrega realizada. Número do pedido: #31363
https://www.luvinco.com.br/cadeiras-de-escritorio/bt07-wt07?parceiro=1011variant_id=141gad_source=1gad_campaignid=23748781578gbraid=0AAAAA9i5v9MJOHM_LJmcQKgYQ9Rqps0OAgclid=CjwKCAjw1IHTBhAaEiwA4AYNFn8RKSLsBWHZH8dODqxUBdBI3v0gCzApwDhiComdXy_DuJnY1F-p0RoC1pwQAvD_BwE
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:48
Olá, Marcelo! Tudo bem?
Verificamos o pedido #***** e podemos confirmar que o pagamento via PIX já foi aprovado com sucesso. O pedido também já foi despachado e está em trânsito para entrega.
Pedimos desculpas pela demora na atualização do status em nosso site. Em alguns casos, o sistema pode levar um pouco mais de tempo para sincronizar as informações, mesmo após a confirmação do pagamento.
Pode ficar tranquilo: sua compra foi confirmada e está seguindo normalmente. Agradecemos pela confiança na LuvinCo e permanecemos à disposição para acompanhar a entrega com você.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 08:54
Confesso que fui ancioso, alguns minutos pareceram horas. Pessoal da Luvinco prontamente me respondeu no Whatsapp e logo a confirmação veio. Agora, recomendo que o pessoal compre diretamente no site para pegar um desconto maior que comprar de sites de terceiros.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10