Luvize Moda Praia

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Joinville - SC

19/01/2025 às 17:58

ID: 207654553

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realizei uma compra da moda praia e piscina (biquíni. Sendo que o biquíni ficaram enormes e horríveis no corpo. E no mesmo dia da entrega ja entrei no app pra pedir a devolução. Mas ao tentar fazer a devolução e a troca por número menores e modelo ,Para a minha supresa existe a seguinte clausula de devolução dentro do app: "Os seguintes itens não podem ser devolvidos: cuidados com o corpo, roupa íntima, biquínis, beleza, materiais para eventos e festas, materiais de bricolagem, suprimentos para animais de estimação, joias e acessórios. Não podemos ofecer reembolso em cosméticos se o selo higiênico tiver sido quebrado"

Ou seja, não pode devolver muita coisa, mas ai que ta, de acordo com o código de defesa do consumirdor, está decretado "qualquer produto comprado online ou por telefone tem 7 dias da data de recebimento para ser devolvido."

Conclusão, a Shein está totalmente fora da lei segundo o código de defesa de consumidor, porque toda e qualquer empresa tem o direito e dever de dar essa opção para o cliente, pois é o nosso direito. E a loja não deu suporte algum.