Cobrança de assinatura não autorizada e impossibilidade de cancelamento via app ou suporte
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/04/2026 às 21:44
ID: 246464241
Fiz uma compra de 1 mês por um valor bem baixo e o app fez uma assinatura, sem prévio aviso, no valor de U$ 60 após o primeiro mês (um [Editado pelo Reclame Aqui] para o que é oferecido). Estou há 2 dias tentando cancelar e o app dá erro. Já enviei 2 emails para o suporte, que me dá o mesmo retorno, com orientações sobre como cancelar que sempre resultam em erro! Péssimo!