Cobrança indevida por serviço não prestado durante a gravidez.

Bom dia Sra. Noemia.
Analisando vosso caso identificamos através das conversas gravadas que a senhora assinou contrato conosco e posteriormente assinou com outra empresa. Ocorre que ao contrário do que está dito, nossos serviços estão sendo prestados sim, desde a análise e preparação dos seus documentos, como constantes contatos para te posicionar sobre o andamento do processo no qual a senhora inclusive mudou de número e não nos comunicou de imediato.
A multa conforme consta no contrato assinado entre as partes, refere-se a falta de comunicação de sua parte após insistentes tentativas em seu novo número, onde já havia manifestação de desistência quando utilizava o número anterior. Mas a Lux Assessoria não é uma empresa que tem como missão sobreviver da cobrança de multas, face isso, pedimos que entre em contato direto conosco para que consigamos resolver de forma amigável suas dúvidas e seguir com seu processo para recebimento do benefício. Favor nos contatar através dos telefones fixo (11) 2225-2005 ou whatsapp (11) 93756-4694.

preparam os documentos? vocês só pegaram meus documentos e fizeram nada, como é que já estão me cobrando *****? se nem receber nada eu não recebir.

Sim, depois que a senhora envia os documentos são analisados e checados quanto a veracidade, levantamento de suas contribuições para estabelecer os valores a serem liberados, prazo de validade (a Previdência exige documento de identificação com menos de 10 anos), etc. Isso no intuito de que seu processo administrativo não corra risco de atraso e indeferimento.
Mas como dissemos nossa missão não é receber multas contratuais, por isso estamos em contato com a senhora para resolver de forma amigável e que seja bom para ambas as tares em nosso canal de comunicação. E pode ter certeza que será resolvido.