Nao quero o servico

Respondida
Itapevi - SP
10/06/2024 às 12:10
ID: 190483563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu entrei em contato diversas vezes se manifestando informando que eu não quero nenhum serviço de vocês ! E mesmo assim continuam me mandando mensagem falando da contratação! Já abri reclamação no procon também com evidências!
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Resposta da empresa
27/06/2024 às 15:52
Existe um contrato firmado entre as partes que garante a segurança e execução dos serviços e que somente é assinado pelo Contratante após a leitura e concordância. Como todo contrato de prestação de serviços, o código do consumidor prevê o limite de 7 dias para desistência sem qualquer ônus para o consumidor. No seu caso conforme registro em nossos arquivos esse prazo já havia se expirado há dias.
Ressalto que a Lux Assessoria, é uma empresa idônea com endereço comercial físico e está no mercado há vários anos e possui milhares de benefícios do auxílio maternidade concedidos junto ao governo.
E que embora tenhamos um corpo jurídico robusto e acostumado a lidar com esse tipo de situações e responder a todo tipo de questionamento de órgãos governamentais ou não, nossa empresa não vive de multas contratuais, até porque temos pouquíssimos casos, uma vez que nosso índice de êxito é elevado e só recebemos os nossos honorários quando temos êxito na solicitação e concessão do benefício. Por isso somos os maiores interessados que a Mãe receba o benefício.
Contudo, nossa maior missão é a satisfação de nossos clientes. Seguindo esse princípio vou solicitar a um dos responsáveis da empresa que entre em contato com a senhora para entender as causas e tentar viabilizar sua solicitação de forma que seja satisfatório para ambas as partes.
Obrigado.