LUX AUTOMAÇÃO
Em réplica
Guarulhos - SP
29/09/2021 às 15:38
ID: 130419493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 18/08/******* através de boleto bancários, e até o presente momento não recebi a mercadoria. Já mandei várias mensagens pelo WhatsApp e sempre me informam que o site está sendo atualizado. Ultimamente nem respondem mais.
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Resposta da empresa
29/09/2021 às 17:57
Vou explicar novamente os pedidos que não foram enviados até quinta feira, Eles foram cancelados automático e já foi passado para o intermediário responsável pelo seu pagamento que faça sua devolução, Caso você opte pelo envio do produto vai ter que aguardar o novo envio programada para próxima quinta feira da semana que vem. Ou continua optando pelo cancelamento entre em contato com seu intermediário de pagamento, Mercado pago, Appmax, PicPay ou inter.
Para identificar eles em seu pagamento é só verificar no primeiro e-mail que você recebeu no ato da sua compra.
Todos os nossos pedidos em nosso site são processados por intermediários de pagamentos que garantem aos nossos clientes o recebimento da sua mercadoria ou seu dinheiro de volta.
Equipe financeira Lux Automação.
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Réplica do consumidor
29/09/2021 às 18:19
Vou dar um voto de confiança para empresa, caso não entreguem novamente vou cancelar, ou conforme o andamento volto a reclamar.