Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campo Limpo Paulista - SP

13/01/2024 às 17:26

ID: 180383017

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra de um anel em 15/12/*******, efetuei o pagamento. Agora acompanhado o rastreio no correi recebi a seguinte informação:fiscalização aduaneira concluida, aguardando pagamento. Não sabia dessa informação. E agora como fica minha compra?

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Resposta da empresa

14/01/2024 às 16:38

Olá boa tarde entre em contato no nosso WhatsApp lá resolveremos não se preocupe vc não pagará mais nada
*******

Réplica do consumidor

14/01/2024 às 21:31

Esse número que informaram parece não ser watsap. Eu peguei R$11,00 para liberar minha compra.

Réplica da empresa

14/01/2024 às 21:33

Olá boa noite é sim WhatsApp pode nos chamar que vamos te reembolsar

Consideração final do consumidor

16/01/2024 às 09:18

Não sei se voltaria comprar nesta loja. Por vários motivos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

16/01/2024 às 10:51

Olá bom dia espero que tenhamos outra oportunidade de ter ló como cliente para tirar essa mau impressão