LUX Cabelo & Estetica

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São Paulo - SP

04/01/2018 às 17:18

ID: 31892417

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Boa tarde, Primeiramente ao ligar para marcar percebi um certo descaso da recepcionista que me atendeu quando informei que se tratava de um serviço comprado pelo Groupon, mesmo assim marquei a progressiva para terça 02/01 as 16:00hs, no dia marcado as 15:12 recebi uma mensagem via Whatsapp onde me pediram para remarcar para as 17:00hs, como estava com meu filho doente remarquei para dia 04/02 as 16:00hs. Cheguei ao salão as 15:30 mais ou menos, a mesma recepcionista emburrada e nada simpática me pediu que aguardasse pois o cabeleireiro estava em atendimento, aguardei por quase meia hora, quando finalmente ele apareceu pediu que eu soltasse meu cabelo e após consultar a recepcionista voltou dizendo que era necessário que eu comprasse outro voucher pois meu cabelo teria mais de 40 cm, ao comprar o cupom li as regras mas confesso que não medi pois tinha certeza que não passaria de 40cm. Deixo aqui minha profunda insatisfação, indignação pelo péssimo atendimento, saliento ainda que o cabeleireiro sequer se propôs a medir meu cabelo para então me provar que passaria dos 40 cm, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e quero estorno principalmente porque ao chegar em casa medi meu cabelo e tenho a foto que comprova os 38cm que meu cabelo possui. Mas fica meu alerta; se você comprar o voucher vá com a prova que seu cabelo está dentro dos requisitos exigidos. Acho uma falta de respeito como fui tratada, o meu dinheiro vale menos do que o das demais clientes que pagaram o valor dos serviços porque comprei um voucher através de um site de compras em grupo?