Lux Color Fotografias e Filmagens de Eventos

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Belo Horizonte - MG

24/10/2025 às 10:30

ID: 230152759

Minha comissão fechou com a Lux e foi a pior escolha da minha formatura:

Existe muita pressa para receber o pagamento, inclusive com ameaças de excluir as fotos, mas zero pressa e zelo com o atendimento e entrega do produto
Já faz 1 ano e 2 meses que me formei e ainda não recebi o álbum de fotos
O álbum é caríssimo e há pouquíssima flexibilidade para o cliente escolher o formato que mais o agrada
Quando finalmente recebo a mensagem de que o álbum será entregue, vocês passam semanas sem providenciar a logística e sem dar retorno, a não ser quando eu cobro
Há falta de organização na cobrança do que o cliente ainda deve (como o meu diploma), o que acaba atrasando também a entrega do álbum
Falta de agilidade e recuperação do histórico de WhatsApp no atendimento ao cliente

Eu não estou fazendo nenhum favor à Lux. Eu paguei caro por um serviço e já cumpri a minha parte. O que espero é que a empresa cumpra a dela.
Se eu tivesse tempo e disposição, abriria um processo contra a Lux, porque a experiência até aqui tem sido extremamente frustrante.