Lux Consórcios

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Ilhéus - BA

31/05/2024 às 17:59

ID: 189891075

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No começo Acreditamos que seria uma empresa séria e verdadeira, mas acreditem não é nada disso, não caiam nessa enganação, infelizmente tive uma expêriencia horrível, a lux nos enganou, estavamos pesquisando sobre compra de carros, mas não tinhamos o valor total para a compra de um carro, então entramos em contato com varias empressas pois não queriamos um consórcio, então achamos a lux e de começo foi mil maravilhas a consultora "Carla Ferreira" com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas veio falando a primeira mentira. Que em menos de 90 dias nossa carta de crédito iria ser aprovada, que o cliente que mais demorou foi 90 dias por conta de problemas da documentação, e sempre a gente perguntando a ela se não era consórcio pois não queriamos saber de consócio, só fomos saber que a carta é mesma coisa que consócio com muito tempo depois, uma coisa que era para durar 90 dias durou 8 meses só não durou mais porque cancelamos e nem sabemos se vamos ter o valor de volta, sem contar que depois dos 90 dias que se passou a consutora carla já passou para outro consultor alegando que era o pós vendas e que era melhor agente conversar com eles pois eles estavam envolvidos com a nossa aprovação então passaram para o consultor Lucas que disse que a gente era cliente gold e iriamos ser aprovados logo logo, depois disso outro consultor entrou em contato "Leonardo" e disse que lucas tinha sido promovido de cargo não iria mais ajudar a gente, e disse para a gente confiar nele que com mais três meses nosso liberação iria aocntecer de certeza, acredimos mais uma vez, aí um tal de kauê entrou em contato dizendo que o leonardo havia saido da empresa e que ele que iria continuar com o nosso atendimento, ele não nos prometeu nada, mas sempre foi mais frio no atendimento e não nos dava o suporte e então pedimos o cancelamento pois foi muita enrrolação para uma coisa que era para durar mernos de 90 dias ficamos quase 1 ano pagando tudo direitinho sempre antecipado pois os mesmos diziam que antecipando sairia mais rápido a aprovação. pedi cancelamento e assinei, apartir dái não responderam mais, só ignorando as mensagens, por falta de respostas procuramos a evoy e explicamos o ocorrido eles diseram que verificou que o contrato está cancelado, disseram que: "A devolução de valores pagos junto ao fundo comum vai ocorrer de acordo com as informações descritas no termo de cancelamento que você assinou e lei de consórcios 11.******* de ******* conforme está em seu contrato." E também disseram que por enquanto a minha cota não foi sorteada na condição de desistente, e que a minha próxima será dia: 20/06/*******. Perguntei quanto tempo iria demorar, eles disseram que os sorteios são feitos pela loteria federal mensalmente, e o prazo é até o final do plano do meu grupo, meu grupo é *******, cota: *******01. E disseram que o encerramento previsto do grupo é 21/11/*******.
Uma coisa que era para durar menos de 90 dias para agente está com o nosso carro, não levou em nada, perdemos nosso tempo e dinheiro, e nem temos a certeza de quando e se vamos realmente receber nosso valor investido, não caiam nessa!