NÃO RECEBI O PRODUTO E A LOJA SUMIU
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/06/2018 às 14:12
ID: 35944521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEFETUEI A COMPRA DE PAPEL DE PAREDE NO DIA 26 DE ABRIL COM PRAZO DE 08 DIAS ÚTEIS. NÃO RECEBI NADA, E TODOS OS TELEFONES DA LOJA NÃO ATENDEM! NÃO RESPONDEM MEUS INÚMEROS EMAILS!!!!!! DESCASO COM CONSUMIDOR. Pedido #100008292
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Resposta da empresa
13/06/2018 às 16:54
Infelizmente tivemos momentos difíceis causados por diversos fatores e ocasionou atrasos nas entregas e devido ao atraso nossos canais de atendimento ficaram sobrecarregados.
Já tomamos as devidas providencias e vamos aprimorar e expandir cada vez mais nossos canais para que esses tipos de problemas não venham a ocorrer mais, voltamos a oper normalmente sem atrasos.
Temos enorme respeito pelos nossos consumidores e estamos trabalhando muito para melhor atender nossos Clientes, duvidas, sugestões ou criticas podem ser enviadas para *******.
No ReclameAqui como em nosso canal de atendimento todas as reclamações foram resolvidas e isso representa 0,01% de nossos cliente atendidos. Hoje são mais de 83.******* Clientes atendidos em todo Brasil.
Obrigado!