Falta de comprometimento com o cliente

Resolvido
São Paulo - SP
03/01/2024 às 09:12
ID: 179553225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão entregam minhas grades de proteção.. só dão desculpas par agendar e desmarcar já foram 4 agendamentos
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 10:09
Bom dia, Sra. Josi Bezerra
A Empresa Lux Esquadrias de Alumínio não realiza esse trabalho de grades de proteção.
Grata,
Réplica do consumidor
06/01/2024 às 11:06
vcs fazem sim, estão mentindo !
venderam o trabalho tenho fotos enviadas por vcs , do trabalho oferecido!!!
qual o endereço de vcs ?
pq de verdade se existe outra empresa que com o mesmo nome de vcs que vende e recebe por um trabalho que não executa !!!
estão queimando o nome da sua empresa !!!!
Réplica da empresa
08/01/2024 às 09:32
Bom dia, Sra. Josi Bezerra
A Lux Esquadrias de Alumínio, somente vende produtos padronizados para lojas de material de construção, temos produtos com grade e sem grade mas que já vem pronto no produto, não sendo possível instalação de grade de proteção diretamente no produto após a instalação.
O serviço contratado pode ter ocorrido em uma empresa com nome similar, fiquei preocupada com seu relato e fui atrás da empresa com o mesmo nome, Esquadri Lux*******, que não é nosso cliente.
Na região do litoral vendemos somente para dois clientes, Obramax e Center Castilho.
Peço que a Sra. entre em contato com essa empresa pois não temos nenhum vínculo com ela.
Réplica do consumidor
15/01/2024 às 20:29
entendi, sinto muito terem o mesmo nome que a sua empresa.
Réplica da empresa
17/01/2024 às 08:01
Tudo bem, agradecemos por entender que nossa empresa não tem nenhum vínculo com essa empresa citada.
Consideração final do consumidor
07/03/2024 às 14:16
nao faria
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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