Porta com defeito de fabricação e falta de suporte da Lux Esquadrias

Olá Sr. Marco.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois para nós cada feedback é uma oportunidade de melhorar. Lamentamos o transtorno inicial e entendemos totalmente sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que após alinhamento realizado via telefone, conseguimos solucionar o caso e efetuar a troca da peça em questão. Nosso objetivo é sempre garantir que nossos clientes tenham seus produtos em perfeitas condições de uso, e por isso buscamos analisar com cuidado cada caso, para restabelecer sua confiança em nossa marca.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e com o atendimento pós-venda, para que situações como essa sejam tratadas com todo o cuidado e transparência que você merece.

Conte sempre conosco. Estamos à disposição!

Atenciosamente,
Lux Esquadrias