Lux Esquadrias

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

02/03/2020 às 10:27

ID: 101074681

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de uma porta balcão LUX no dia 1 de fevereiro na São pedro de Carapicuíba - Ariston. Até então sem problemas, porém para minha surpresa após a instalação e retiradas do papelão e madeiras que vem para apoio, foi que percebemos que a porta estava envergada, não fora de esquadro envergada mesmo, não corria suave ao fechar e não trancava, realizei a reclamação e um técnico foi até a minha casa e desentortou a porta para fechar e disse ao meu marido que precisaria abrir outro chamado quanto ao fato da porta estar torta. Era visível que deveria ter solicitado a troca da porta desde a primeira visita , porém abri um novo chamado que não foi atendido até o momento, o atendente informa uma data, porém ninguém aparace, não posso continuar com uma porta torta que futuramente me gerará custos.