Compra no formato Dropshipping
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/09/2021 às 09:23
ID: 129886145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Acessei ao site da LUX JOIAS na madrugada do dia 17 de setembro de ******* para efetuar a compra de um piercing. Fiz o meu login, selecionei o produto, efetuei a transferência bancária conforme solicitado, coloquei a URL do Mercado Envios nos comentários do ******* orientação do site e até a presente data, consta no status do meu pedido a mensagem "Aguardando Pagamento". Enviei e-mail pedindo esclarecimentos, mas não obtive retorno até o momento. Segue comprovante de transferência bancária em anexo.
Segue número do pedido para verificação:*******01
No aguardo.
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Resposta da empresa
20/09/2021 às 13:15
Prezada Carolina,
Consta uma mensagem no seu ******* aguardando voce nos enviar a etiqueta dos Correios, conforme a forma de entrega que voce selecionou ao finalizar a compra.
Anexar Etiqueta de Envio (Como enviar a etiqueta: 01) Faça o upload da etiqueta no google drive, dropbox ou outro compartilhador de arquivo 02) Após no campo comentário insira a url do arquivo da etiqueta ( Observação: Caso a etiqueta não seja válida será cobrado o valor do frete à parte ))
Confira seu *******: https://*******
Aguardamos o envio da etiqueta dos Correios para processarmos o envio.
Estamos a disposicao.
Consideração final do consumidor
20/09/2021 às 18:01
A resposta foi rápida e o problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10