NÃO RECEBI PRODUTO
Resolvido
Florianópolis - SC
03/04/2023 às 10:13
ID: 162174371
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/3/******* Efetuei a compra de 1 Encosto do Piloto Harley Breakout Removível, pelo site da Lux Motos. Até o momento não recebi nenhum email ou mensagem sobre a entrega. Ja enviei mensagens pelo whatsapp, mandei email, e nada de resposta.
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Consideração final do consumidor
12/09/2024 às 08:44
sem comentarios
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
29/04/2026 às 12:44
Olá. Marcos.
Agradeço por ter marcado a solicitação como resolvida.
Na ocasião, o item já estava em processo de fabricação e houve atraso por parte do fabricante, além de uma falha na comunicação durante o andamento do pedido.
De toda forma, entrei em contato com você por telefone e confirmei que a entrega foi realizada corretamente.
Há mais de 10 anos no mercado de acessórios para moto, sigo com o compromisso de acompanhar cada pedido de perto, garantindo que todos os clientes recebam seus produtos com segurança.
Te peço desculpas pelo transtorno e permaneço à disposição.
Luciana Lux Motos