Lentes malfeitas e descaso no atendimento, com falha na devolução do valor pago

Question

Fiz um procedimento de lentes em resina na unidade do Tatuapé, o resultado ficou horrível e pedi a retirada e a devolução do valor. Já estou a quase 2 meses tentando receber o reembolso porém somem e não respondem mais, fica nessa situação péssima, já tentei diversas vezes resolver o problema da melhor forma possível mas sem nenhum retorno positivo da parte da empresa. A ADM Mayara não tem um pingo de respeito pelo paciente, fui lá fiz a retirada e assinei o contrato de reembolso, a Dr também fez de qualquer jeito e ficou péssimo e nem assim me deram alguma assistência quando mandei mensagem falando, nunca me responderam sobre o assunto.
O prazo inicial era 7 dias, já fazem quase 2 meses e não tenho retorno algum sobre o reembolso dos valores.
Nao recomendo a clínica.