Lux Service - Electrolux

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Osasco - SP

15/03/2024 às 19:38

ID: 184704157

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Em 22 de Janeiro eu e meu noivo entramos em contato com a loja Lux Service Ltda. , CNPJ 67.*******.*******/*******70, que alega ser representante e assistência técnica da Electrolux, inclusive usando sua imagem em fachada e comunicação pública.

O motivo do contato foi a solicitação de vidro para em forno modelo OE4EH, para o qual a referida assistência apresentou orçamento e pediu pagamento parcial adiantado para garantia da prestação do serviço.

Na ocasião emitimos o pagamento e nos foi prometido entrega entre 7 e 10 dias. Ocorre que até o presente momento, apx. 60 dias depois, não apenas não recebemos o produto e a assistência como a empresa alega que o motivo de atraso decorre de atraso de fornecimento da Electrolux, que não enviou o material.

Nas ultimas duas tentativas de contato a empresa sequer responde ou confirma prazo para fornecimento. Apenas ignora.

Precisamos de prazo para solução ou cancelamento da compra e estorno imediato.

Ficamos no aguardo.

Bruna Ferreira.