Lux Service - Electrolux

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

11/12/2019 às 09:50

ID: 98024463

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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LIGAMOS PARA ESTA "EMPRESA", PARA CONSERTAR UMA GELADEIRA SANSUNG. MANDARAM UM TECNICO QUE TROCOU UMA PEÇA. APESAR DO VALOR ALTÍSSIMO, PAGAMOS POR NECESSITAR DO APARELHO. O TECNICO, POS RECEBER, NOS INFORMOU QUE A NOTA FISCAL E GARANTIA VIRIAM POR EMAIL NO MESMO DIA. NO OUTRO DIA LIGAMOS PRA LA PEDINDO OS DOCS E PERGUNTANDO SOBRE O VALOR DA PEÇA. FOI DESCONVERSADO PELO ATENDENTE E DISSE QUE VIRIA NO EMAIL, QUE RECEBERIA EM 24 HORAS. COMO ERA UMA SEXTA FEIRA, ESPERAMOS ATE SEGUNDA A TARDE. NAO CHEGOU. LIGAMOS NOVAMENTE E NOS INFORMARAM QUE DEMORARIA 5 DIAS PARA ENVIAREM. ISSO OCORREU NA SEGUNDA FEIRA DIA 02/12/19. ESPEREI ATE ONTEM E NAO RECEBEMOS. LIGAMOS NOVAMENTE, E DISSERAM QUE MANDARIAM ONTEM. NAO MANDARAM NAO RECOMENDO ESTA EMPRESA E AVISO QUE ESTOU IN DO PROCURAR MEUS DIREITOS DE CONSUMIDOR EM TODAS AS INSTITUIÇOES QUE POSSAM COBRA-LOS DA LUX SERVICE. PÉSSIMOS.