Empresa cobra mais [Editado pelo Reclame Aqui] e não avança com o processo, exigindo cancelamento e ressarcimento.
Resolvido
Barueri - SP
07/05/2026 às 20:04
ID: 248033769
Empresa nao andou com meu processo nem se quer deu entrada e não fala nem que é o [Editado pelo Reclame Aqui] responsável e fica pedindo mais [Editado pelo Reclame Aqui] para fazer coisas que já estão dentro do processo já levaram mais de 6 ***** meu desde início e nada de resolver cuidado. Não faça negócio com eles são educados no início após fechar simulam situações que não existe para arrancar [Editado pelo Reclame Aqui]. Exijo providências para cancelar meu contrato e me ressarcir o [Editado pelo Reclame Aqui] ou concluir meu serviço.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:33
Prezado Sr. Rubens.,
Me chamo Alice, e sou da ouvidoria da Lux Soluções.
Primeiramente peço desculpas na demora em responder.
Verifiquei que a gestora Silvia já entrou em contato com o senhor.
Ficamos à disposição
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 23:57
Após eu entrar com processo no procon aí sim eles me devolveram meu dinheiro pois o Procon exigiu deles a solução, não aconselho negociar com essa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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