Não cumprem o que prometem! MUITO CUIDADO!
Em réplica
São Paulo - SP
09/05/2025 às 14:14
ID: 216682385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntraram em contato oferecendo acessoria juridica para pendencias em minha CNH. Prometeram que em 45 via tutela antecipada resolveriam. Depois de pago entraram com um processo totalmente equivocado e após 6 meses o Juiz deu como ação julgada improcedente. Ao retornar o contato com a empresa fui informado que deveria procurar o Detran e não poderiam fazer nada (discurso totalmente diferente de quando querem vender). Parece até piada.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 17:17
Prezado Sr. Rafael
Espero que esteja bem.
Sou o atendente Bruna da ouvidoria da Lux Soluções e estou à disposição para ajudá-lo.
Recebemos sua reclamação e ela será tratada com a máxima atenção, a fim de esclarecer suas dúvidas, acompanhar o andamento e garantir que todas as tratativas sejam realizadas de forma adequada.
Para resolver seu problema da melhor maneira, aguarde meu contato, e farei o possível para atendê-lo com a maior brevidade.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos aqui para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Réplica do consumidor
26/05/2025 às 11:21
No aguardo.
Réplica do consumidor
10/07/2025 às 14:39
Passados 2 meses da reclamação, até agora aguardando o contato da empresa e nada.