Capa de volante Luxcar com cheiro forte de produto químico, impossibilitando o uso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

14/03/2026 às 21:51

ID: 243297039

Comprei uma capa de volante da marca Luxcar no Atacadão, porém fiquei extremamente decepcionada com a qualidade do produto.
A capa apresenta um cheiro muito forte de produto químico, totalmente insuportável. Após colocar no volante do carro, o odor ficou tão intenso que foi necessário retirar imediatamente, pois o cheiro impregnava nas mãos e dentro do veículo.
Mesmo após limpar a capa, o cheiro horrível continua, o que torna impossível utilizá-la. Um produto automotivo não deveria apresentar esse tipo de problema, principalmente algo que fica em contato direto com as mãos e dentro do carro.

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 15:39

Boa tarde a todos.

A empresa já acionou e finalizou a reclamação junto a consumidora.

Atenciosamente,
Equipe Luxcar
WhatsApp: (19) 3746-7903

Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 15:11

Excelente atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10